Términos y condiciones 

1. El presente acuerdo de Términos y Condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones") tiene carácter de obligatorio y vinculante. El mismo es aplicable al acceso y uso de los servicios ofrecidos por María J. Ferroni y Florencia Ferroni S.H. (en adelante “la Empresa”) en el sitio de internet de su propiedad (accesible a través de las siguientes direcciones: www.ferroni.com.ar y cualquier otra URL que pueda utilizar), en adelante "Ferroni" o “el Sitio”.

2. Todo aquel que ingrese y/o use el servicio de "Ferroni", en adelante "el Usuario" lo hará ateniéndose a los Términos y Condiciones establecidos en el presente. Cada una de las visitas y todas las transacciones que se realicen en el sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas (los Términos y Condiciones) y sometidas a la legislación aplicable en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

3. Los Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio entre "el Usuario" de "Ferroni" y “la Empresa”.

4. En cada compra o transacción, "el Usuario" acepta y entiende en su totalidad los Términos y Condiciones.

Descripción de Servicio

2.1 El servicio de "Ferroni" permite ver productos y comprar aquellos que se encuentren disponibles, en stock.

2.2 "La Empresa" se reserva el derecho a modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte de este) con o sin notificación, sin responsabilidad hacia el cliente o terceras personas.

2.3 Las imágenes asociadas a los productos en el site www.ferroni.com.ar son meramente ilustrativas.

Registración

3.1. Los servicios son exclusivos para personas humanas que posean capacidad legal para contratar. Los usuarios que "La Empresa" haya suspendido o inhabilitado no podrán utilizar el servicio.

3.2. Para comprar en "Ferroni", es necesario informar Datos Personales (“Datos de contacto” y “Dirección de envío”), que comprenden: Nombre y Apellido, número de DNI, dirección de email, Domicilio, Localidad, Código postal, Provincia y País.
"El Usuario" puede optar por retirar sus compras en la Boutique de “La Empresa" o seleccionar la opción de envío. “el Usuario” garantiza y responderá, en cualquier caso, por la autenticidad, exactitud, veracidad, y vigencia de los Datos Personales suministrados.

Los retiros en locales solo podrán ser entregados al titular de los datos registrados en la compra exhibiendo su DNI. En caso de no poder concurrir el titular podrá enviar un mail desde la casilla informada en la registración de la compra a shopponline@ferroni.com.ar, informando el Nombre, Apellido y Dni de la persona que concurrirá a retirar el producto quien deberá acreditar su identidad al momento de presentarse en nuestra boutique exhibiendo su DNI.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

3.3. Con el fin de comprobar los Datos del Usuario, "La empresa" se reserva el derecho a solicitar la información adicional que considere necesaria. El sitio se reserva el derecho de suspender definitiva o temporalmente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Las compras efectuadas por usuarios inhabilitados serán canceladas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento.

3.4. "La Empresa" se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3.5 En caso de que la información o los datos suministrados por "el Usuario" no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Queda sujeta a “La Empresa la aprobación del pedido solicitando información para comprobar datos del comprador.

Medios de Pago

4.1. "El Usuario" tiene la opción de elegir el medio de pago que prefiera entre las opciones disponibles.

Facturación

5.1. Al realizar una compra, "el Usuario" deberá pagar el precio publicado y siempre que corresponda, los gastos de envío y entrega.

5.2 En el sitio, todos los precios están publicados en pesos argentinos e incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.

5.3. “La Empresa” se reserva el derecho de actualizar los precios vigentes, en cualquier momento.

5.4. “La Empresa” se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Disponibilidad de Productos

6.1. "La Empresa" se reserva el derecho a cambiar los productos disponibles en “el sitio” sin notificación alguna.

En caso que el producto elegido no se encuentre en stock, "el Usuario" puede solicitar su producción. Dicha solicitud quedará sujeta a la disponibilidad de la materia prima necesaria para la fabricación del mismo.

Despacho de Productos

7.1. Las compras realizadas a través de “el Sitio” se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles elegidas por “el Usuario”. La indicación de la Dirección de Envío implica la provisión por parte de "el Usuario" de los siguientes datos: Nombre y Apellido, Domicilio, Localidad, Código postal, Provincia y País, y la exactitud de la misma, es de exclusiva responsabilidad del usuario.

7.2 Los pedidos se comenzarán a preparar luego de que "la Empresa" haya validado la compra y el medio de pago utilizado. Los pedidos se entregarán a la empresa de correo seleccionada para hacer la entrega a partir del tercer día hábil después de confirmado el pago.

7.3. "La Empresa" no asumirá los costos de traslado generados por la imposibilidad de entrega de los productos por cuestiones de ausencia del cliente en el domicilio de entrega, no retiro de la sucursal en tiempo y forma, u otras cuestiones atribuibles al cliente.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

"El Usuario" será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra.

"La Empresa" se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por “el Usuario” sin previo aviso; y proceder a la devolución del importe abonado por el mismo medio de pago con que se realizó la compra.

Cambios y Devoluciones

8.1. "El Usuario" podrá solicitar la cancelación de su compra y la devolución del importe abonado dentro de las 24hs. de realizada la misma.

8.2. Los cambios deberán realizarse dentro de los 30 (treinta) días de la fecha de la factura. No se aceptarán cambios fuera de dicho plazo.

8.3. Los cambios serán gestionados por la Empresa previa solicitud y entrega del producto por parte de "el Usuario" junto con la factura de compra en la Boutique de “la Empresa” cita en Armenia 1685 -Palermo- C.A.B.A. – Argentina.
En caso que no pueda presentarse, podrá enviar el producto, exclusivamente a través del servicio de envíos de la empresa de correo que haya realizado la entrega. Para tal fin, deberá contactarse previamente vía email a shoponline@ferroni.com.ar para validar y coordinar los detalles del cambio.

8.4. El producto devuelto debe estar nuevo, sin uso, y en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. Los riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo de "el Usuario" remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que el producto a cambiar llegue en perfecto estado de conservación.

8.5. Al momento de la recepción de la compra, quien la recibe debe revisar el buen estado de los productos antes de firmar el acuse de recibo. La firma del acuse de recibo al momento de la entrega, implica la conformidad en la recepción. No se aceptarán reclamos por daños y/o faltantes una vez firmado el acuse de recibo conforme.

Propiedad 

9.1. El contenido de "el Sitio", incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de María J. Ferroni y Florencia Ferroni S.H. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Modificación de Acuerdo

10.1. “La Empresa” se reserva el derecho de actualizar, agregar y/o quitar partes de los Términos y Condiciones en cualquier momento.

10.2 "El Usuario" es responsable de revisar periódicamente los Términos y Condiciones al usar el sitio. El continuo uso del sitio, dando seguimiento a los cambios en los Términos y Condiciones significa que acepta y está de acuerdo con los mismos.

Jurisdicción y Legislación Aplicable

11.1. Este acuerdo se rige en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. En caso de controversias que puedan surgir las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de todo otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Privacidad de Datos

"Ferroni" garantiza a "el Usuario" que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, "FERRONI" se verá comprometida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, "La Empresa" informará a "el Usuario" sobre estos requerimientos. Al registrarse en el “el Sitio” y formar parte de la base general de clientes, "el Usuario" acepta que "FERRONI" se comunique con él por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que "el Usuario" no desee ser contactado con estos fines, podrá manifestárselo fehacientemente a "la Empresa" quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley nº 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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